स्टेशनों एवं ट्रेनों में यात्री शिकायतों का हो त्वरित निराकरण : महाप्रबंधक 

कोटा। पश्चिम मध्य रेल मुख्यालय में बुधवार को-आर्डिनेशन रिव्यु मीटिंग महाप्रबंधक शोभना बंदोपाध्याय की अध्यक्षता में सम्पन्न हुई। इस बैठक में अपर महाप्रबंधक आर. एस. सक्सेना सहित मुख्यालय के प्रमुख मुख्य विभागाध्‍यक्ष उपस्थित थे। इसके आलावा कोटा सहित तीनों मण्डलों के मंडल रेल प्रबंधक भी वीडियो कॉन्फ्रेसिंग के माध्यम से जुड़े रहे। इस बैठक में स्टेशन रि-डेवलपमेंट, फ्रेट लोडिंग, रेल मदद, समय पालन बद्धता एवं अधोसरंचनात्मक कार्य जैसे अनेक महत्वपूर्ण विषयों पर विचार-विमर्श  किया गया। इसके साथ ही सेफ्टी, सभी स्टेशनों एवं ट्रेनों में पानी की उपलब्धता को सुनिश्चित करना, अन्य यात्री शिकायतों के त्वरित समाधान एवं रेलगाड़ियों के सुरक्षित परिचालन पर जोर दिया गया।

     बैठक की शुरुआत में महाप्रबंधक शोभना बंदोपाध्याय ने मानसून के दौरान संरक्षा को पहली प्राथमिकता देने का निर्देश दिया है। उन्होंने संबंधित अधिकारियों को बारिश, तूफान या मौसम की स्थिति में बदलाव के दौरान तैयार रहने के लिए स्थानीय अधिकारियों के साथ निगरानी और समन्वय बनाए रखने के निर्देश दिए हैं। साथ ही उन्होंने संवेदनशील रेलखंडों में संबंधित अनुभाग इंजीनियरों द्वारा समीक्षा और निरीक्षण करना और ऐसे सभी स्थानों पर गेटमैन की तैनाती सुनिश्चित करना। सभी स्टेशनों एवं गुजरने वाली सभी यात्री ट्रेनों में पानी की उपलब्धता सुनिश्चित करने, अन्य यात्री शिकायतों को समय सीमा के अंदर त्वरित समाधान किये जाने पर जोर दिया। इसके अलावा अमृत स्टेशन योजना के तहत चल रहे स्टेशन रि-डेवलपमेंट के कार्यो में तेजी लाने और समयसीमा में पूर्ण करने सम्बन्धी आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। मीटिंग के दौरान महाप्रबंधक ने कहा कि यात्री सुविधाओं के तहत रेल मदद एनालिसिस पर विशेष जोर देने की जरुरत है, तथा माल लदान में वृद्धि लाते हुए, रेलवे राजस्व में बढ़ोत्तरी के उपायों पर चर्चा की। उन्होंने रेलगाड़ियों की पंक्चुअलिटी मॉनिटर करने, एवं ट्रेनों की स्पीड सबंधी कार्यों तथा सेफ्टी पर जोर देने की बात कही।

    महाप्रबंधक ने इंफ्रास्ट्रक्चर के कार्यो की प्रगति की भी समीक्षा की। उन्होंने कहा कि रेलवे के लिए संरक्षा सर्वोपरि है। उन्होंने यात्री सुविधाओं में बढ़ोत्तरी के कार्य और परियोजनाओं की प्रगति की समीक्षा करते हुए सम्बंधित अधिकारियों को काम में तेजी लाने के निर्देश दिये।

श्रीमती बंदोपाध्याय ने विभागीय प्रमुखों और मंडल रेल प्रबंधकों को निर्देश दिए कि वे सुरक्षा एवं संरक्षा और यात्री सुविधाओं को प्राथमिकता देते हुए समय से ट्रेनों का संचालन सुनिश्चित करे।